O advogado e jurista Gilberto Correia considera que as mudanças de imagem institucional, sem melhorias na qualidade dos serviços, não resolvem os problemas enfrentados pelos cidadãos, apontando como exemplos a LAM, a Polícia da República de Moçambique (PRM) e o Instituto Nacional dos Transportes Rodoviários (INATRO).

Numa publicação feita este domingo na sua página do Facebook, Correia criticou o desempenho da Linhas Aéreas de Moçambique (LAM), agora designada Air Mozambique, após a companhia registar três voos adiados e um cancelado, entre quatro previstos para a tarde e noite deste domingo.

O jurista classificou a situação como um sinal de “100% de ineficiência e de incompetência” e lamentou a falta de assistência aos passageiros afectados, alguns dos quais aguardavam desde as 6 horas da manhã para viajar.

Segundo Correia, a companhia não demonstrou preocupação em disponibilizar sequer uma garrafa de água aos passageiros que permaneciam à espera dos voos.

Na mesma publicação, o advogado estabeleceu um paralelo entre o rebranding da LAM, a mudança de uniforme da Polícia, que passou do cinzento para o azul, e a transformação do INATTER em INATRO.

“De nada adianta mudanças de nome, pinturas novas, campanhas de marketing, promessas públicas de que as raposas foram afastadas do galinheiro”, escreveu.

Para Gilberto Correia, as mudanças de identidade visual e de designação institucional não são suficientes quando os problemas de funcionamento e de prestação de serviços continuam sem solução.

A crítica surge num contexto de reestruturação da companhia aérea nacional, que tem enfrentado dificuldades operacionais e reclamações de passageiros relacionadas com atrasos e cancelamentos de voos.