A empresa Linhas Aéreas de Moçambique (LAM) diz que a responsabilidade de assistência aos passageiros deve ser compartilhada, em casos de cancelamento de voos por mau tempo.

Em uma entrevista concedida ao “O País”, esta segunda-feira, o administrador Técnico e Operacional explicou que a companhia aérea não se responsabiliza por completo, em caso haja mau tempo.

“Neste caso, cancelamento por mau tempo, a companhia faz o melhor para prestar assistência ao passageiro, mas legalmente… tem alguma responsabilidade de voltar a pôr no destino, mas nós também, de certa forma, fomos vítimas da meteorologia”, disse durante a entrevista Bruno Miranda, Administrador Técnico e Operacional da LAM.

“Legalmente, questões meteorológicas, nós temos uma responsabilidade, temos sempre, mas é uma situação que exige responsabilidade partilhada, é algo que não podemos controlar”, clarificou ao jornal.

A fonte disse ainda que o cancelamento foi causado por não haver condições de aterragem e, por isso, não houve aviso atempado.

“Houve uma boa planificação, mas o piloto, ao chegar e fazer a aproximação a Chimoio, não conseguiu estabelecer referências visuais com o aeródromo, o que não lhe permitiu aterrar em segurança. Nesse caso, o procedimento é divergir para o alternado”, explicou

A empresa diz estar a trabalhar de modo a evitar os recorrentes cancelamentos de voos e outras queixas.

“É exactamente este tipo de problema que viemos para resolver. Existe sim uma estratégia de comunicação, sempre existiu. Nós estamos, neste momento, a rever pontos que possam criar falhas   e estamos a melhorar e a desenhar um processo de comunicação abrangente”, avançou o administrador técnico e operacional da LAM.

De referir que a  LAM tem actualmente quatro aeronaves, que segundo o administrador não são suficientes para responder a demanda, precisando de pelo menos mais oito.