A Empresa Electricidade de Moçambique (EDM) está a investir 29.5 milhões de dólares norte-americanos na implementação de um novo sistema de atendimento, com vista a melhorar o nível de resposta ao cliente e gestão do sistema de avarias.

O programa é financiado pelo Banco Mundial, no quadro da reestruturação digital em curso na empresa, visando concretamente a renovação da central de dados e de atendimento.

A informação foi partilhada ontem, em Maputo, pelo porta-voz da empresa, Luís Amado, numa conferência de imprensa em que falou das anomalias registadas no sistema de venda de energia eléctrica no fim-de-semana, entretanto já sanadas.

Segundo Amado, a EDM iniciou um processo de digitalização em 2018 para melhorar todas as tecnologias que suportam os vários serviços com impacto no consumidor.