Com objectivo de capacitar os clientes e o público em geral, em relação aos potenciais riscos de fraude na Banca Digital, O Absa Bank promoveu, a 5ª Edição do ‘Affluent Quick Talks’, sobre “Fraude na Era Digital, Desafios & Prevenção”.
Ushma Modi, responsável pelo risco de Fraude do Absa Bank alertou para a questão do uso indevido de dados pessoais, esquemas de ‘SIM swap’, links falsos de promoções ou atualizações de softwares, pedidos de actualização de dados não genuínos, as contas mulas como parte das “artimanhas” que são usadas com frequência pelos indivíduos fraudulentos para cometer infrações.
“No triângulo de fraude, destacamos três aspectos que levam as pessoas a cometerem fraudes: a oportunidade – identificação de um espaço para manejar o delito; a motivação – o fim pelo qual a pessoa sente estar apto para concretizar o acto; e por fim a racionalização – a justificação segundo a qual a pessoa sente que deve agir de forma favorável.
Face à combinação destes três elementos é necessário que sejamos vigilantes e muito atentos, evitando o acesso aos nossos serviços bancários em redes abertas bem como a exposição das nossas credenciais nesses locais”, referiu Modi.
Ushma Modi, acrescentou ainda que “é preciso estarmos atentos aos links de acesso aos nossos serviços de internet banking, assim como a necessidade de contactarmos imediatamente o banco caso detetemos algum movimento anormal na nossa conta”.
Por seu turno o Representante da Visa para Moçambique, Angola, São Tomé e Príncipe e Santa Helena, Joel Pita, realçou disse que as questões das fraudes têm impactado no dia-a-dia dos usuários dos canais digitais, e “como Visa temos grande atenção a esse aspecto e sempre solicitamos confirmações e cautela aos nossos clientes no exercício dos movimentos nas plataformas de pagamento”.
Para este há que ser cauteloso “com solicitações urgentes, verificar sempre a credibilidade das fontes e evitar fazer transações sob pressão”.
Para Pita, é pertinente que sempre se mantenha o cartão à vista, atenção ao ambiente antes de introduzir o PIN, vigiar a conta de pagamento e os seus alertas, solicitar recorrentemente os extratos e fazer o cruzamento de dados. “Caso desconheça um pagamento deve-se denunciar imediatamente ao banco ou a entidade gestora para que possa envidar esforços para cancelar a operação”, salientou.
Referir que o Absa Bank Moçambique dispõe de soluções eficazes contra fraudes cibernéticas, com mecanismos de antecipação e total disponibilidade ao cliente através de canais oficiais ágeis, serviços seguros e práticos.
O Affluent Quick Talks é uma série de eventos que foi criada no ano de 2021, com a intenção de criar maior relação com os clientes e público em geral, transmitir conhecimento financeiro e não financeiro que esteja diretamente ligado ao uso das suas contas bancárias e a gestão do seu dia-a-dia, de forma simples, prática e segura.
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